1. పరిచయం: నాణ్యత మరియు సరఫరాదారు విశ్వసనీయత గురించి బి 2 బి క్లయింట్ల ఆందోళనలు
సరిహద్దు B2B సేకరణలో, క్లయింట్లు 2 ప్రధాన సమస్యల గురించి నిరంతరం ఆందోళన చెందుతున్నారు:
1. ఉత్పత్తి నాణ్యత నియంత్రణ
2. సరఫరాదారు విశ్వసనీయత
ఈ ఆందోళనలు బి 2 బి వాణిజ్యంలో ఎప్పుడూ ఉన్నాయి, మరియు ప్రతి క్లయింట్ ఈ సవాళ్లను ఎదుర్కొంటుంది. క్లయింట్లు అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తులను డిమాండ్ చేయడమే కాక, సరఫరాదారులు త్వరగా స్పందించి సమస్యలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరిస్తారని ఆశిస్తారు.
రన్టాంగ్పరస్పర ప్రయోజనం, విలువ మార్పిడి మరియు కలిసి పెరగడం దీర్ఘకాలిక, స్థిరమైన భాగస్వామ్యాలకు కీలకం అని గట్టిగా నమ్ముతారు.కఠినమైన నాణ్యత నియంత్రణ మరియు సేల్స్ తరువాత సమర్థవంతమైన మద్దతుతో, మేము మా ఖాతాదారుల ఆందోళనలను తగ్గించడం మరియు ప్రతి సహకారం మరింత విలువను తెచ్చేలా చూడాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.
ఈ వారం నుండి నిజమైన కేసు క్రింద ఉంది, ఇక్కడ మేము కస్టమర్ సమస్యను సంపూర్ణంగా పరిష్కరించాము.
2. క్లయింట్ కేసు: నాణ్యమైన సమస్యల ఆవిర్భావం
ఈ సంవత్సరం,జెల్ ఇన్సోల్స్ కోసం మేము ఈ క్లయింట్తో అనేక ప్రత్యేకమైన అచ్చు సేకరణ ఆర్డర్లపై సంతకం చేసాము. ఆర్డర్ పరిమాణాలు పెద్దవి, మరియు ఉత్పత్తి మరియు షిప్పింగ్ బహుళ బ్యాచ్లలో జరిగాయి. ఉత్పత్తి అభివృద్ధి, రూపకల్పన మరియు చర్చలలో మా మధ్య సహకారం చాలా మృదువైనది మరియు సమర్థవంతంగా ఉంది. క్లయింట్ చైనా నుండి రవాణా చేయబడాలి మరియు వారి స్వంత దేశంలో ప్యాక్ చేయబడాలి.
ఇటీవల,మొదటి బ్యాచ్ వస్తువులను స్వీకరించిన తరువాత, క్లయింట్ నాణ్యమైన సమస్యలతో తక్కువ సంఖ్యలో ఉత్పత్తులను కనుగొన్నాడు. వారు చిత్రాలు మరియు వివరణలతో ఇమెయిల్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేశారు, ఉత్పత్తి పాస్ రేటు వారి expected హించిన 100% పరిపూర్ణతను తీర్చలేదని ఎత్తి చూపారు. క్లయింట్ వారి ప్యాకేజింగ్ అవసరాలను తీర్చడానికి బల్క్ ఇన్సోల్స్ అవసరం కాబట్టి, వారు చిన్న నాణ్యమైన సమస్యలతో నిరాశ చెందారు.
2024/09/09 (1 వ రోజు)
రాత్రి 7:00 గంటలకు: మేము క్లయింట్ యొక్క ఇమెయిల్ అందుకున్నాము. (క్రింద ఫిర్యాదు ఇమెయిల్)

రాత్రి 7:30 గంటలకు: ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార బృందాలు రెండూ అప్పటికే ఈ రోజు పనిని పూర్తి చేసినప్పటికీ, మా అంతర్గత సమన్వయ సమూహం నడుస్తోంది. జట్టు సభ్యులు వెంటనే సమస్య యొక్క కారణం గురించి ప్రాథమిక చర్చలు ప్రారంభించారు.

2024/09/10 (2 వ రోజు)
ఉదయం: ఉత్పత్తి విభాగం రోజు ప్రారంభమైన వెంటనే,తరువాతి బ్యాచ్లలో ఇలాంటి సమస్యలు ఏవీ తలెత్తాయని నిర్ధారించడానికి వారు వెంటనే కొనసాగుతున్న ఆర్డర్లపై 100% ఉత్పత్తి తనిఖీ చేశారు.
తనిఖీ పూర్తి చేసిన తరువాత, క్లయింట్ నివేదించిన నాలుగు ప్రధాన సమస్యలలో ప్రతి ఒక్కరి గురించి నిర్మాణ బృందం చర్చించింది. వారు సంకలనం చేశారుసమస్య దర్యాప్తు నివేదిక మరియు దిద్దుబాటు కార్యాచరణ ప్రణాళిక యొక్క మొదటి వెర్షన్.ఈ నాలుగు సమస్యలు ఉత్పత్తి నాణ్యత యొక్క ముఖ్య అంశాలను కవర్ చేశాయి.
అయితే, ఈ ప్రణాళికతో సీఈఓ సంతృప్తి చెందలేదు.దిద్దుబాటు చర్యల యొక్క మొదటి సంస్కరణ క్లయింట్ యొక్క సమస్యలను పూర్తిగా పరిష్కరించడానికి తగినంతగా లేదని అతను విశ్వసించాడు మరియు భవిష్యత్తులో ఇలాంటి సమస్యలను నివారించడానికి నివారణ చర్యలు తగినంతగా వివరించబడలేదు. తత్ఫలితంగా, అతను ఈ ప్రణాళికను తిరస్కరించాలని నిర్ణయించుకున్నాడు మరియు మరిన్ని పునర్విమర్శలు మరియు మెరుగుదలలను అభ్యర్థించాడు.
మధ్యాహ్నం:తదుపరి చర్చల తరువాత, ఉత్పత్తి బృందం అసలు ప్రణాళిక ఆధారంగా మరింత వివరణాత్మక సర్దుబాట్లు చేసింది..

ప్రతి ఉత్పత్తి వేర్వేరు దశలలో కఠినమైన తనిఖీల ద్వారా వెళుతుందని నిర్ధారించడానికి కొత్త ప్రణాళిక 2 అదనపు 100% తనిఖీ ప్రక్రియలను ప్రవేశపెట్టింది.అదనంగా, ఉత్పత్తి పదార్థ జాబితాను నిర్వహించడానికి రెండు కొత్త నియమాలు అమలు చేయబడ్డాయి, జాబితా నియంత్రణలో ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి. ఈ కొత్త విధానాలు సరిగ్గా అమలు చేయబడుతున్నాయని నిర్ధారించడానికి, కొత్త నిబంధనల అమలును పర్యవేక్షించడానికి సిబ్బందిని కేటాయించారు.
అంతిమంగా,ఈ సవరించిన ప్రణాళిక CEO మరియు వ్యాపార బృందం నుండి ఆమోదం పొందింది.
4. కమ్యూనికేషన్ మరియు క్లయింట్ అభిప్రాయం
2024/09/10 (2 వ రోజు)
సాయంత్రం:బిజినెస్ డిపార్ట్మెంట్ మరియు ప్రొడక్ట్ మేనేజర్ నిర్మాణ బృందంతో కలిసి సరిదిద్దడం ప్రణాళికను సంకలనం చేయడానికి మరియు పత్రాన్ని ఆంగ్లంలోకి అనువదించారు, ప్రతి వివరాలు స్పష్టంగా తెలియజేయబడిందని నిర్ధారిస్తుంది.
రాత్రి 8:00 గంటలకు:వ్యాపార బృందం క్లయింట్కు ఒక ఇమెయిల్ పంపింది, హృదయపూర్వక క్షమాపణలు వ్యక్తం చేసింది. వివరణాత్మక వచనం మరియు ఉత్పత్తి ఫ్లోచార్ట్లను ఉపయోగించి, ఉత్పత్తి సమస్యల యొక్క మూల కారణాలను మేము స్పష్టంగా వివరించాము. అదే సమయంలో, మేము తీసుకున్న దిద్దుబాటు చర్యలను మరియు అలాంటి సమస్యలు పునరావృతమయ్యేలా చూడటానికి సంబంధిత పర్యవేక్షణ చర్యలను ప్రదర్శించాము.
ఈ బ్యాచ్లోని లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులకు సంబంధించి, మేము ఇప్పటికే తదుపరి రవాణాలో సంబంధిత పున ment స్థాపన పరిమాణాన్ని చేర్చాము.అదనంగా, నింపడం వల్ల ఏదైనా అదనపు షిప్పింగ్ ఖర్చులు తుది చెల్లింపు నుండి తీసివేయబడతాయని మేము క్లయింట్కు తెలియజేసాము, క్లయింట్ యొక్క ఆసక్తులు పూర్తిగా రక్షించబడిందని నిర్ధారిస్తుంది.


5. క్లయింట్ ఆమోదం మరియు పరిష్కార అమలు
2024/09/11
మేము క్లయింట్తో పలు చర్చలు మరియు చర్చలు జరిపాము, మా క్షమాపణలను పదేపదే వ్యక్తం చేస్తున్నప్పుడు, సమస్యకు పరిష్కారాలను పూర్తిగా అన్వేషించడం.చివరికి, క్లయింట్ మా పరిష్కారాన్ని అంగీకరించారుమరియు నింపాల్సిన ఉత్పత్తుల యొక్క ఖచ్చితమైన సంఖ్యను త్వరగా అందించింది.

బి 2 బి బల్క్ ఎగుమతుల్లో, చిన్న లోపాలను పూర్తిగా నివారించడం కష్టం. సాధారణంగా, మేము లోపం రేటును 0.1% ~ 0.3% మధ్య నియంత్రిస్తాము. అయినప్పటికీ, కొంతమంది క్లయింట్లు, వారి మార్కెట్ అవసరాల కారణంగా, 100% మచ్చలేని ఉత్పత్తులు అవసరమని మేము అర్థం చేసుకున్నాము.అందువల్ల, సాధారణ సరుకుల సమయంలో, మేము సాధారణంగా సముద్ర రవాణా సమయంలో సంభావ్య నష్టాలను నివారించడానికి అదనపు ఉత్పత్తులను అందిస్తాము.
రన్టాంగ్ యొక్క సేవ ఉత్పత్తి డెలివరీకి మించినది. మరీ ముఖ్యంగా, మేము క్లయింట్ యొక్క వాస్తవ అవసరాలను పరిష్కరించడంపై దృష్టి పెడతాము, దీర్ఘకాలిక మరియు సున్నితమైన సహకారాన్ని నిర్ధారిస్తాము. సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించడం ద్వారా మరియు క్లయింట్ యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలను తీర్చడం ద్వారా, మేము మా భాగస్వామ్యాన్ని మరింత బలపరిచాము.
సమస్య తలెత్తిన క్షణం నుండి తుది చర్చలు మరియు పరిష్కారం వరకు, సమస్య పునరావృతమయ్యేలా చూసుకోవడం, మేము మొత్తం ప్రక్రియను పూర్తి చేసాముకేవలం 3 రోజుల్లో.
6. తీర్మానం: భాగస్వామ్యం యొక్క నిజమైన ప్రారంభం
వస్తువులను పంపిణీ చేయడం భాగస్వామ్యం యొక్క ముగింపు కాదని రన్టాంగ్ గట్టిగా నమ్ముతాడు; ఇది నిజమైన ప్రారంభం.ప్రతి సహేతుకమైన క్లయింట్ ఫిర్యాదు సంక్షోభంగా చూడబడదు, కానీ విలువైన అవకాశం. మా ప్రతి క్లయింట్ల నుండి హృదయపూర్వక మరియు సూటిగా ఉన్న అభిప్రాయానికి మేము చాలా కృతజ్ఞతలు. ఇటువంటి అభిప్రాయం మా సేవా సామర్థ్యాలను మరియు అవగాహనను ప్రదర్శించడానికి అనుమతిస్తుంది, అదే సమయంలో మెరుగుదల కోసం ప్రాంతాలను గుర్తించడంలో మాకు సహాయపడుతుంది.
వాస్తవానికి, క్లయింట్ అభిప్రాయం, ఒక కోణంలో, మా ఉత్పత్తి ప్రమాణాలు మరియు సేవా సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడంలో మాకు సహాయపడుతుంది. ఈ రెండు-మార్గం కమ్యూనికేషన్ ద్వారా, మేము మా ఖాతాదారుల యొక్క నిజమైన అవసరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవచ్చు మరియు భవిష్యత్తులో సున్నితమైన మరియు మరింత సమర్థవంతమైన సహకారాన్ని నిర్ధారించడానికి మా ప్రక్రియలను నిరంతరం మెరుగుపరచవచ్చు. మా ఖాతాదారుల నమ్మకం మరియు మద్దతు కోసం మేము నిజంగా కృతజ్ఞతలు.

2024/09/12 (4 వ రోజు)
విదేశీ వ్యాపార బృందంపై ప్రత్యేక దృష్టి సారించి మేము అన్ని విభాగాలతో కూడిన ప్రత్యేక సమావేశాన్ని నిర్వహించాము. సీఈఓ నేతృత్వంలో, ఈ బృందం ఈ సంఘటనపై సమగ్ర సమీక్ష నిర్వహించింది మరియు ప్రతి అమ్మకందారులకు సేవా అవగాహన మరియు వ్యాపార నైపుణ్యాలపై శిక్షణ ఇచ్చింది. ఈ విధానం మొత్తం బృందం యొక్క సేవా సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడమే కాక, భవిష్యత్తులో మా ఖాతాదారులకు మేము మరింత మెరుగైన సహకార అనుభవాన్ని అందించగలమని నిర్ధారిస్తుంది.
రన్టాంగ్ మా ఖాతాదారులతో పాటు పెరగడానికి కట్టుబడి ఉన్నాడు, ఎక్కువ విజయాల వైపు కలిసి ప్రయత్నిస్తాడు. పరస్పర ప్రయోజనకరమైన వ్యాపార భాగస్వామ్యాలు మాత్రమే భరించగలవని మేము గట్టిగా నమ్ముతున్నాము మరియు నిరంతర వృద్ధి మరియు మెరుగుదల ద్వారా మాత్రమే మేము నిజంగా శాశ్వత సంబంధాలను పెంచుకోగలం.
7. రన్టాంగ్ బి 2 బి ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి
కంపెనీ చరిత్ర
20 సంవత్సరాల అభివృద్ధితో, రన్టాంగ్ ఇన్సోల్లను అందించడం నుండి రెండు ప్రధాన ప్రాంతాలపై దృష్టి పెట్టడం వరకు విస్తరించింది: ఫుట్ కేర్ మరియు షూ కేర్, మార్కెట్ డిమాండ్ మరియు కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ ద్వారా నడపబడుతుంది. మా కార్పొరేట్ క్లయింట్ల వృత్తిపరమైన అవసరాలకు అనుగుణంగా అధిక-నాణ్యత గల పాదం మరియు షూ కేర్ పరిష్కారాలను అందించడంలో మేము ప్రత్యేకత కలిగి ఉన్నాము.

నాణ్యత హామీ
అన్ని ఉత్పత్తులు స్వీడ్ను దెబ్బతీయకుండా చూసుకోవడానికి కఠినమైన నాణ్యత పరీక్షకు గురవుతాయి.

OEM/ODM అనుకూలీకరణ
మేము మీ నిర్దిష్ట అవసరాల ఆధారంగా రూపొందించిన ఉత్పత్తి రూపకల్పన మరియు తయారీ సేవలను అందిస్తున్నాము, వివిధ మార్కెట్ డిమాండ్లను అందిస్తాము.

వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన
బలమైన ఉత్పత్తి సామర్థ్యాలు మరియు సమర్థవంతమైన సరఫరా గొలుసు నిర్వహణతో, మేము కస్టమర్ అవసరాలకు త్వరగా స్పందించవచ్చు మరియు సకాలంలో డెలివరీని నిర్ధారించవచ్చు.
పోస్ట్ సమయం: సెప్టెంబర్ -13-2024